Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez easydouche.com (ci-après « le Site ») ou que vous y passez une commande.

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Atitqa, exploitant le Site sous le nom commercial Easydouche.

  • Société : Atitqa

  • Nom commercial : Easydouche

  • Numéro TVA : BE 0778 833 091

  • Adresse : Chaussée de Mons 1229, 1070 Anderlecht (Belgique)

  • E-mail : contact@easydouche.com

  • Téléphone : +32 485 10 48 02

Si un DPO (délégué à la protection des données) est désigné, ses coordonnées seront indiquées ici.

 

2) Données personnelles collectées

a) Informations sur l’appareil (collectées automatiquement lors de la navigation) :

  • Type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire ;

  • Cookies installés sur votre appareil ;

  • Pages visitées, produits consultés, source d’arrivée (site référent / termes de recherche) ;

  • Interactions avec le Site (statistiques de navigation).

b) Informations sur la commande (collectées lors d’un achat ou d’une tentative d’achat) :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de facturation et de livraison ;

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone ;

  • Informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement). Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire en clair.

3) Méthodes de collecte

  • Cookies : fichiers déposés sur votre terminal pour assurer le fonctionnement du Site et, selon votre choix, mesurer l’audience et/ou proposer des publicités adaptées.
    Exemples de cookies essentiels : _session_id (session) ; cart (panier).

  • Fichiers journaux (log files) : enregistrent certaines actions sur le Site (ex. adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage).

  • Balises / pixels : technologies permettant de comprendre l’usage du Site et l’efficacité de certaines campagnes.

 

4) Cookies et gestion du consentement

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels (analytiques et publicitaires). Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (ex. panier, session, sécurité) ne peuvent pas être désactivés.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » (ou équivalent) disponible sur le Site.

En règle générale, la durée de vie des cookies est limitée (souvent 13 mois maximum selon les cas), et n’est pas prolongée automatiquement lors de nouvelles visites.

 

5) Finalités d’utilisation et bases légales (RGPD)

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes (paiement, préparation, expédition, service client) – Base légale : exécution du contrat.

  • Gestion administrative et comptable (facturation, comptabilité, garanties, litiges) – Base légale : obligation légale et/ou exécution du contrat.

  • Prévention de la fraude et sécurité – Base légale : intérêt légitime.

  • Amélioration du Site / statistiques – Base légale : intérêt légitime et/ou consentement (selon le type de mesure et les réglages).

  • Prospection commerciale / publicité ciblée – Base légale : consentement lorsque requis (et/ou intérêt légitime selon le canal et le contexte, avec droit d’opposition).

 

6) Partage des informations (destinataires)

Nous partageons certaines informations personnelles avec des prestataires tiers afin d’exploiter le Site et fournir nos services, notamment :

  • Shopify (hébergement et fonctionnement de la boutique) ;

  • Prestataires de paiement (traitement des transactions) ;

  • Transporteurs / logistique (livraison) ;

  • Outils d’analyse (ex. Google Analytics) ;

  • Plateformes publicitaires (ex. Meta/Facebook Ads, selon votre consentement et vos choix cookies).

Nous pouvons également divulguer des informations si cela est requis par la loi, ou nécessaire pour protéger nos droits.

 

7) Publicité ciblée (et comment la limiter)

Vos informations personnelles peuvent être utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez limiter ces publicités en modifiant vos paramètres directement sur les plateformes suivantes :

Facebook : Rendez-vous dans les paramètres de votre compte Facebook, section "Publicités" ou "Paramètres publicitaires".
Google : Connectez-vous à votre compte Google, accédez à "Paramètres des annonces" dans le centre de confidentialité.
Bing/Microsoft : Visitez le centre de confidentialité de votre compte Microsoft pour gérer vos préférences publicitaires.

Pour plus d’informations sur la désactivation des cookies publicitaires, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur et/ou retirer votre consentement via le lien « Gérer mes cookies » disponible sur le Site.

8) Transferts hors EEE

Certains prestataires (ex. Shopify, Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Lorsque cela s’applique, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (par exemple des clauses contractuelles types), conformément à la réglementation.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et conformes aux bonnes pratiques du secteur : chiffrement SSL/TLS, accès restreints, hébergement sécurisé, et recours à des prestataires de paiement conformes aux standards de sécurité. Malgré cela, aucune transmission sur Internet n’est sûre à 100%.

10) Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données indéfiniment. Les durées suivantes sont appliquées, sauf obligation légale différente ou nécessité de gestion de litige :

  • Données de commande / facturation : durée nécessaire au traitement, puis archivage pour obligations comptables/fiscales pouvant aller jusqu’à 10 ans.

  • Compte client (si applicable) : tant que le compte est actif, puis suppression/anonymisation après 3 ans d’inactivité (sauf obligations légales).

  • Prospection commerciale : en général 3 ans après le dernier contact actif, ou jusqu’au retrait du consentement/opposition.

  • Cookies : durée limitée (souvent 13 mois maximum selon les cas) ; le choix de consentement est conservé pendant une durée limitée afin d’éviter de vous redemander trop fréquemment.

11) Vos droits (UE/EEE)

Si vous résidez dans l’Union européenne/EEE, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement et à la portabilité (selon les cas) ;

  • Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale (article 21 RGPD) ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement (ex. cookies/marketing).

Pour exercer vos droits : contact@easydouche.com.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (ex. Autorité de protection des données en Belgique).

12) Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

13) Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.

14) Droit applicable et juridiction

La présente politique de confidentialité est régie par le droit belge et la réglementation applicable en matière de protection des données (dont le RGPD).
Sous réserve des dispositions impératives applicables, les tribunaux de Bruxelles (Belgique) sont compétents.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

15) Nous contacter

Atitqa (nom commercial : Easydouche)
Chaussée de Mons 1229, 1070 Anderlecht (Belgique)
E-mail : contact@easydouche.com – Téléphone : +32 485 10 48 02
Numéro TVA : BE 0778 833 091

Dernière mise à jour : 21/02/2026